Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 5. huhtikuu 2025

Rekisterinpitäjä

Lankakauppa Karvamato
Hyttilänkatu 81700 Lieksa
y-tunnus: 3475336-9
info@karvamato.fi

Rekisterin nimi

Lankakauppa Karvamato asiakasrekisteri

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Mia Vänskä, info@karvamato.fi

Rekisterin käyttötarkoitus

Käytämme henkilötietojasi palvelujen tarjoamiseen ja tilausten hallinnointiin, asiakassuhteen hoitamiseen, sekä markkinointi- ja mainontatarkoituksiin henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat:

sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilauksen käsittely)
rekisterinpitäjän lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito)
rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhteen ylläpito ja verkkokaupan kehittäminen)
rekisteröidyn suostumus (esim. uutiskirjeiden lähetys)

Kenellä on pääsy tietoihini?

Rekisterin tietoihin pääsevät ainoastaan Lankakauppa Karvamadon henkilökunta tai muut henkilöt, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus, kuten järjestelmien ylläpitäjät. Verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi luovutamme henkilötietojasi maksupalvelu- ja logistiikkakumppaneille. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Tietojasi käsitellään tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Käytämme verkkokaupan toteutuksessa ja palveluiden tarjoamisessa kolmansia osapuolia, joiden toiminta saattaa edellyttää henkilötietojen siirtoa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Tällaisia palveluntarjoajia ovat esimerkiksi maksupalvelukumppanit.

Käytämme maksujen käsittelyssä PayPalia, jonka palvelimilla henkilötietoja voidaan käsitellä myös ETA-alueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa. PayPal toteuttaa tietojen siirrot EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja käyttää siirtojen suojana Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC). Nämä lausekkeet takaavat tietosuojan riittävän tason myös EU:n ulkopuolella. Lisätietoja PayPalin tietosuojakäytännöistä löytyy osoitteesta: https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Shopify toimii verkkokauppamme alustana ja käsittelee asiakas- ja tilaustietoja myös ETA-alueen ulkopuolella, kuten Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Kanada on Euroopan komission riittävyyspäätöksen piirissä, ja muissa tapauksissa Shopify käyttää mallisopimuslausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC) tietosuojan varmistamiseksi.

Mitä tietoja minusta kerätään?

Tietoja kerätään pääsääntöisesti rekisteröidyiltä itseltää tai muun asiallisen yhteyden alkaessa ja kestäessä.

Asiakasrekisteriin tallennetaan tietoja, jotka lähetät meille suoraan:

Yhteystiedot, kuten etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Tilaustiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, tilauksen maksu- ja toimitustapa, ja muut meille antamasi lisätiedot.

Lisäksi saatamme kerätä automaattisesti tietoja verkkokaupan käytöstäsi, kuten verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot, selaimesi tiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi ja IP-osoitteesi.

Rekisterin suojaus

Fyysiset aineistot, kuten tilausten tulosteet, hävitetään käsittelyn jälkeen. Sitä ennen aineistoa säilytetään lukitussa tilassa. Asiakasrekisterijärjestelmään pääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnallisuuden, analytiikan ja markkinoinnin parantamiseksi. Lainsäädännön mukaisesti pyydämme suostumuksesi muihin kuin välttämättömiin evästeisiin. Voit hallinnoida evästeitäsi evästeasetuksista tai selaimesi asetuksista.

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi, kuten tilisi ylläpitämiseksi ja palveluiden tarjoamisen varmistamiseksi, tai laillisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.

Asiakkaan oikeudet

Sinulla on oikeus:

tarkastaa sinusta tallennetut tiedot
pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (siltä osin kuin soveltuu)
peruuttaa suostumus milloin tahansa
tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Voit kieltäytyä mainossähköpostien vastaanottamisesta käyttämällä lähettämissämme sähköpostiviesteissä olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Voimme silti lähettää sinulle sähköpostia ei-mainostarkoituksissa, kuten tiliisi ja tilauksiisi liittyviä viestejä.

Edellä mainittujen oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: info@karvamato.fi

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä tällä sivulla.
Lisätietoja varten ota yhteyttä rekisterinpitäjään.